Personas
Indicadores de calidad del servicio de Internet

Velocidad de transmisión de datos alcanzada (VTD)

Corresponde a las velocidades máxima, media y mínima medidas en Kbps con que los datos fueron trasferidos desde la red del ISP hacia su usuario durante periodos de tiempo determinados. El indicador estará referido al menos a velocidades efectivas en aplicaciones de navegación web, FTP y correo electrónico. El valor estimado es el presentado en la oferta comercial.

Proporción de transmisiones de datos fallidas (%TDF)

Los intentos de transmisión de datos fallidos corresponden a aquellos en los que el archivo de pruebas no se recibe por completo y libre de errores antes del vencimiento del temporizador, calculándose la velocidad de transmisión de datos alcanzada en estos intentos. Se espera que este indicador sea menor al 3% para el primer año de mediciones y menor al 2% para el segundo año.

Retardo en un sentido (Ret)

El retardo es la mitad del tiempo, medido en milisegundos, que se requiere para realizar un PING (ICMP Echo request/reply) hacia una dirección IP válida.

Periodos de información
# Periodo Documento
1 Octubre 1 a Diciembre 31 de 2019 Ver Archivo PDF
2 Julio 1 a Septiembre 30 de 2019 Ver Archivo PDF
3 Abril 1 a Junio 30 de 2019 Ver Archivo PDF
4 Enero 1 a Marzo 31 de 2019 Ver Archivo PDF
5 Octubre 1 a Diciembre 31 de 2018 Ver Archivo PDF
6 Julio 1 a Septiembre 30 de 2018 Ver Archivo PDF
7 Abril 1 a Junio 30 de 2018 Ver Archivo PDF
8 Enero 1 a Marzo 31 de 2018 Ver Archivo PDF
9 Octubre 1 a Diciembre 31 de 2017 Ver Archivo PDF
10 Julio 1 a Septiembre 30 de 2017 Ver Archivo PDF
11 Abril 1 a Junio 30 de 2017 Ver Archivo PDF
12 Enero 1 a Marzo 31 de 2017 Ver Archivo PDF
13 Octubre 1 a Diciembre 31 de 2016 Ver Archivo PDF
14 Julio 1 a Septiembre 30 de 2016 Ver Archivo PDF
15 Abril 1 a Junio 30 de 2016 Ver Archivo PDF
16 Enero 1 a Marzo 31 de 2016 Ver Archivo PDF
17 Octubre 1 a Diciembre 31 de 2015 Ver Archivo PDF
18 Julio 1 a Septiembre 30 de 2015 Ver Archivo PDF
19 Abril 1 a Junio 30 de 2015 Ver Archivo PDF
20 Enero 1 a Marzo 31 de 2015 Ver Archivo PDF
21 Octubre 1 a Diciembre 31 de 2014 Ver Archivo PDF
22 Julio 1 a Septiembre 30 de 2014 Ver Archivo PDF
23 Abril 1 a Junio 30 de 2014 Ver Archivo PDF
24 Enero 1 a Marzo 31 de 2014 Ver Archivo PDF
25 Octubre 1 Diciembre 31 de 2013 Ver Archivo PDF
26 Julio 1 a Septiembre 30 de 2013 Ver Archivo PDF
27 Abril 1 a Junio 30 de 2013 Ver Archivo PDF
28 Enero 1 a Marzo 31 de 2013 Ver Archivo PDF
29 Octubre 1 a Diciembre 30 de 2012 Ver Archivo PDF
30 Julio 1 a Septiembre 30 de 2012 Ver Archivo PDF
31 Abril 1 a Junio 30 de 2012 Ver Archivo PDF
32 Enero 1 a Marzo 31 de 2012 Ver Archivo PDF