Corresponde a las velocidades máxima, media y mínima medidas en Kbps con que los datos fueron trasferidos desde la red del ISP hacia su usuario durante periodos de tiempo determinados. El indicador estará referido al menos a velocidades efectivas en aplicaciones de navegación web, FTP y correo electrónico.

Los intentos de transmisión de datos fallidos corresponden a aquellos en los que el archivo de pruebas no se recibe por completo y libre de errores antes del vencimiento del temporizador, calculándose la velocidad de transmisión de datos alcanzada en estos intentos. Se espera que este indicador sea menor al 3% para el primer año de mediciones y menor al 2% para el segundo año.

El retardo es la mitad del tiempo, medido en milisegundos, que se requiere para realizar un PING (ICMP Echo request/reply) hacia una dirección IP válida.